Consumidores de diferentes regiões do estado do Rio de Janeiro terão a oportunidade de renegociar débitos durante o Mutirão Dívida Zero RJ, que acontece entre os dias 9 e 13 de março em diversos municípios. A iniciativa é realizada pela Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor em parceria com o Procon-RJ.
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Na área de cobertura do Norte Fluminense, o atendimento será realizado em Campos dos Goytacazes e São Francisco do Itabapoana. Já na Região dos Lagos, moradores poderão participar da ação em Macaé, Araruama, Cabo Frio e Iguaba Grande.
O mutirão também terá pontos de atendimento na Região Serrana, com ações em Teresópolis e Petrópolis, ampliando o acesso da população a oportunidades de negociação de débitos.
Ao todo, cerca de 25 empresas participam da iniciativa, incluindo bancos, financeiras, concessionárias de serviços públicos, operadoras de telefonia e redes do varejo. Durante o atendimento, técnicos da Secretaria de Defesa do Consumidor e do Procon acompanham as negociações para garantir acordos seguros e com respaldo jurídico.
Para participar, o consumidor deve ser o titular da dívida e apresentar documento oficial com foto, como RG ou CNH. Também é possível fazer agendamento prévio pelo site do mutirão, embora parte dos atendimentos seja realizada por ordem de chegada, com distribuição de senhas.
Segundo a Secretaria de Defesa do Consumidor, a iniciativa busca ajudar famílias que enfrentam dificuldades financeiras a renegociar dívidas e reorganizar o orçamento. Dados da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor indicam que cerca de 79% das famílias brasileiras possuem algum tipo de dívida, sendo que quase 30% têm contas em atraso.
Nesse cenário, o mutirão surge como uma oportunidade para consumidores negociarem débitos com condições diferenciadas e retomarem o controle da vida financeira.
