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Nesta segunda-feira, dia 20, o sistema de pagamentos instantâneos brasileiro, Pix, registrou instabilidades em diversos pontos do país, coincidindo com uma falha global nos serviços de computação em nuvem da Amazon Web Services (AWS). Desde as primeiras horas da manhã, usuários de diferentes instituições financeiras relataram dificuldades em realizar transferências e pagamentos, afetando especialmente grandes centros urbanos, como São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Fortaleza, Curitiba e Recife.
De acordo com o site Down Detector, que monitora o funcionamento de plataformas digitais, as queixas começaram a ser registradas por volta das 4h da madrugada (horário de Brasília) e aumentaram consideravelmente ao longo da manhã. O pico de 272 reclamações por minuto foi atingido às 14h17, evidenciando a dimensão do problema. Durante esse período, houve um expressivo crescimento nas buscas pela internet relacionadas ao Pix e às fintechs, à medida que os usuários procuravam entender os motivos da instabilidade.
Enquanto a situação do Pix era monitorada, a Amazon Web Services admitiu dificuldades técnicas na sua região conhecida como US-East-1, afetando serviços essenciais usados por empresas de vários setores, incluindo entretenimento e comércio eletrônico. Entre as plataformas que enfrentaram problemas estavam Mercado Livre, Mercado Pago, Reddit, Roblox, Snapchat, entre outras.
O Banco Central informou que seus sistemas funcionam normalmente e que está acompanhando a situação. Em nota, o BC afirmou que não havia identificado falhas internas relacionadas ao incidente. Contudo, a situação do Pix e a falha da AWS coincidiram temporalmente, levantando questionamentos sobre uma possível relação entre os dois eventos.
