Empresas de Macaé e de outras regiões do paÃs estão sendo alvo de um golpe que utiliza indevidamente o nome do Procon para enviar falsas notificações por e-mail. As mensagens informam supostas reclamações registradas contra CNPJs, processos administrativos e multas inexistentes, com o objetivo de induzir as vÃtimas a fornecer dados pessoais ou realizar pagamentos.
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De acordo com o Procon Macaé, os criminosos utilizam endereços eletrônicos que imitam canais oficiais, além de anexar links e arquivos maliciosos. Os e-mails costumam apresentar números de protocolo falsos, prazos para apresentação de defesa e ameaças de sanções judiciais para pressionar o destinatário.
O secretário executivo de Defesa do Consumidor, Celso Mussi, esclareceu que o órgão não envia cobranças, multas, relatórios ou notificações por e-mail, WhatsApp ou SMS, nem solicita qualquer tipo de pagamento por esses canais.
A orientação é que empresas e consumidores desconfiem de mensagens que transmitam urgência, não cliquem em links ou anexos suspeitos e verifiquem o endereço eletrônico do remetente antes de qualquer ação.
Quem receber esse tipo de e-mail deve ignorar a mensagem, bloquear o remetente e registrar um boletim de ocorrência, presencialmente em uma delegacia ou pela Delegacia Virtual. O Procon também orienta que o caso seja comunicado ao órgão para que as medidas cabÃveis sejam adotadas.
As comunicações oficiais do Procon utilizam domÃnios governamentais, como @procon.rj.gov.br. Em caso de dúvida, consumidores e empresários devem procurar diretamente os canais oficiais de atendimento do órgão.
