O Procon Campos dos Goytacazes realizou uma fiscalização de rotina em postos de combustÃveis do municÃpio para verificar o cumprimento de normas relativas ao atendimento ao consumidor e à regularidade do abastecimento nos estabelecimentos.
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Durante a ação, os fiscais aplicaram o chamado teste de bomba baixa, um procedimento metrológico que utiliza uma medida aferidora de 20 litros para comparar o volume efetivamente fornecido com o que foi registrado na bomba de combustÃvel. Esse teste é essencial para identificar possÃveis casos em que o consumidor poderia estar recebendo menos combustÃvel do que o indicado no visor da bomba e, consequentemente, pagando por um volume a menor.
De acordo com o Procon Campos, não foram constatadas irregularidades volumétricas nos postos fiscalizados, ou seja, o volume entregue ao consumidor estava de acordo com o registrado nos equipamentos.
Além do teste de aferição das bombas, a equipe do órgão solicitou informações documentais para atualização cadastral no próprio Procon, o que, segundo a gestão municipal, ajuda a manter o acompanhamento atualizado dos estabelecimentos e agiliza futuras apurações caso surjam denúncias de irregularidades por parte dos consumidores.
Nesta fiscalização, aplicamos o teste de bomba baixa e não encontramos irregularidades nos postos vistoriados. Neste momento, a equipe solicitou apenas informações documentais para atualização cadastral no Procon, o que ajuda a manter o acompanhamento correto dos estabelecimentos e a agilidade nas apurações quando há denúncia, afirmou o secretário executivo do Procon Campos, Carlos Fernando Monteiro.
O órgão ainda informou que denúncias de irregularidades podem ser feitas por telefone 22 98175-2561 ou pelas redes sociais, @‌campos.procon ampliando os canais de comunicação entre consumidores e a defesa do consumidor local.
