O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) determinou que suas agências em todo o paÃs funcionarão em regime extraordinário neste sábado, dia 24, e domingo, dia 25, para atendimento presencial, com o objetivo de antecipar agendamentos e atender beneficiários antes da suspensão programada dos serviços.
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Os dias de atendimento extra foram incluÃdos para compensar a interrupção dos serviços presenciais marcada entre os dias 28 e 30 de janeiro, perÃodo em que as agências estarão fechadas para manutenção dos sistemas da Dataprev, empresa responsável pela infraestrutura tecnológica da Previdência Social.
O INSS informou que os beneficiários que preferirem atendimento em dia útil após o fim dos trabalhos extraordinários poderão reagendar seus horários sem prejuÃzo.
Além dos atendimentos presenciais, os canais remotos — como o Meu INSS (via site e aplicativo) e a central telefônica 135 — continuarão operando normalmente até o dia 27 de janeiro, com mais de 100 serviços disponÃveis. Entretanto, esses canais também ficarão indisponÃveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 31, em razão da manutenção programada.
A manutenção tecnológica tem como justificativa a necessidade de modernização dos sistemas, para aumentar a estabilidade, segurança e eficiência dos serviços prestados aos segurados.
